Dernière mise à jour : janvier 2025 · Applicable sur zanga-marketplace.com
ZANGA est une plateforme de petites annonces et de mise en relation entre acheteurs et vendeurs en Afrique. Notre objectif est simple : rendre le commerce local plus facile, plus sûr et plus accessible à tous — que vous soyez un particulier qui vend un téléphone d'occasion à Ouagadougou, ou un commerçant qui cherche à toucher plus de clients dans sa région.
ZANGA n'achète rien, ne vend rien, et n'intervient pas dans les transactions entre utilisateurs. Nous sommes un intermédiaire neutre qui fournit l'espace de rencontre.
ZANGA est ouvert à toute personne physique ou morale souhaitant acheter ou vendre des produits et services légaux. Pour créer un compte vendeur, vous devez :
Les visiteurs peuvent parcourir les annonces sans créer de compte. Un compte est nécessaire pour publier, contacter un vendeur ou sauvegarder des favoris.
En tant qu'utilisateur, vous êtes libre de :
Nous vous encourageons à décrire vos produits honnêtement, avec des photos réelles et un prix raisonnable. Un vendeur de confiance, c'est un vendeur qui revient.
Pour protéger notre communauté, certaines pratiques sont strictement interdites sur ZANGA :
Produits interdits :
Comportements interdits :
ZANGA est une plateforme d'intermédiation. Cela signifie que nous ne sommes pas partie prenante des transactions conclues entre vendeurs et acheteurs. Chaque utilisateur traite sous sa propre responsabilité.
ZANGA ne peut pas garantir :
Nous faisons cependant tout notre possible pour modérer les annonces, signaler les comportements suspects et protéger notre communauté. Si vous avez été victime d'une arnaque, contactez-nous immédiatement.
Votre compte est personnel et non transférable. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les actions effectuées depuis votre compte.
ZANGA se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte qui viole ces conditions, sans préavis en cas de fraude avérée.
ZANGA propose des packs payants pour augmenter la visibilité de vos annonces (mise en avant, publications supplémentaires, etc.). Ces packs sont proposés en FCFA et sont valables pour une durée déterminée selon l'offre choisie.
En cas de litige concernant un paiement, contactez-nous dans les 7 jours suivant la transaction.
Toute annonce publiée sur ZANGA peut être vérifiée par notre équipe. Nous nous réservons le droit de :
La modération est un effort collectif. Si vous voyez une annonce suspecte, aidez-nous en la signalant.
Le nom ZANGA, son logo, son design et ses contenus propres (textes, illustrations, structure) sont la propriété exclusive de ZANGA. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
En publiant du contenu (photos, textes d'annonces), vous nous accordez une licence non exclusive d'affichage sur la plateforme. Vous restez propriétaire de vos contenus et pouvez les supprimer à tout moment.
Assurez-vous de n'utiliser que des photos dont vous êtes propriétaire ou pour lesquelles vous avez les droits.
ZANGA peut faire évoluer ces conditions à tout moment pour s'adapter à de nouvelles fonctionnalités ou à la réglementation locale. En cas de modification importante, vous serez informé par email ou via une notification sur le site.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre profil ou en nous contactant. La suppression de votre compte entraîne l'effacement de vos annonces et de vos données personnelles dans un délai de 30 jours.
Une question, un problème, une suggestion ? Notre équipe est là pour vous aider. Nous sommes une équipe africaine, proche de notre communauté.
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.